Как я стала работать домработницей

Когда мне исполнилось 55 лет, меня «ушли» на пенсию. Полгода я с удовольствием предавалась законному отдыху, потом потянуло на работу. Купила газету по трудоустройству, посмотрела вакансии. Пенсионеров приглашали в киоскеры, консьержи, уборщицы, но зарплату предлагали до обидного маленькую. Подруга посоветовала мне пойти в домработницы. За эту работу, мол, прилично платят, и никаких особых премудростей постигать не надо.

Повезло!
Работодателей я нашла по газете бесплатных объявлений. Я подходила под их требования: москвичка, без вредных привычек, работящая. К счастью, рекомендаций они не потребовали. Проживали хозяева в роскошной новостройке в центре Москвы - муж-бизнесмен, жена-бухгалтер на его фирме и сын-школьник.
Мы договорились, что я буду приходить по рабочим дням на 3-4 часа: убирать, готовить обед, покупать продукты. Раз в неделю требовалось делать генеральную уборку квартиры. Зарплату обещали 11 тысяч рублей. Для неполной занятости, я считаю, это хороший доход.

Воз и маленькая тележка
Сначала так и было, работа отнимала у меня не больше 4-х часов в день. Потом сын хозяев завел собаку. Днем гулять с ней было некому, и предложили мне. Вообще-то я не люблю собак, но пришлось согласиться, иначе щенок напрудил бы на дубовый паркет, и мне же убирать. Добавился еще час работы.
Однажды мальчик заболел воспалением легких. Мать не могла сидеть с ним, сдавала годовой отчет.
- Марина Михайловна, вы же все равно будете дома, присмотрите за Костей!
Я согласилась, ведь я не зверь какой-нибудь. Но что значит «присмотрите»? Поднести мальчику лекарство, покормить его с ложечки, дождаться медсестру с уколами - ни на минуту не отлучишься... Пока выполнишь свои прямые обязанности, уже вечер.
В общем, незаметно я перешла на полный рабочий день. Стала чем-то вроде дальней родственницы из деревни, которая живет у богатой родни и бегает «на посылках». То за коммунальные услуги заплачу, то вещи в химчистку отнесу, то шубу в ремонт сдам. Окна мою раз в неделю, хотя вообще-то это сезонная работа! А зарплата все та же... Хочется как-то изменить ситуацию, но не знаю - как. Может быть, пора искать другое место?
Марина Михайловна

Отвечает Дмитрий СОЛОДКИЙ, рекрутинговая компания Прайм Персонал

Комфорт нужен всем
Бытует ошибочное мнение, что домработницей может быть любая женщина, ведь опыт ведения хозяйства есть у каждой. Это не так, поскольку уборка собственной квартиры и уборка чужого дома - разные вещи. Домработница – это профессионал высокого класса, которая знает современную бытовую технику и досконально разбирается в средствах бытовой химии.

Как найти работу
Домработницы востребованы весь год. Работу можно найти через агентство по подбору домашнего персонала. Возможен и самостоятельный поиск места, - например, через газеты бесплатных объявлений, - но, как правило, работодатели больше доверяют агентствам. Также можно трудоустроиться через знакомых, однако это чревато возможностью испортить с ними отношения.
Как правило, домработница - это женщина в возрасте от 25 до 55 лет. Максимальный возраст, который рассматривают работодатели, - 60 лет.

Обязанности домработницы:

- поддерживать чистоту и порядок в доме,
- готовить пищу,
- закупать продукты,
- оплачивать счета,
- ухаживать за домашними растениями и животными,
- выполнять мелкие поручения.

Прежде чем приступить к поиску работы, вам необходимо определиться, какой именно домработницей вы хотите и можете быть. В зависимости от обязанностей и графика работы домработницы бывают:
* с частичной занятостью. Частичная занятость означает уборку помещений несколько раз в неделю. Как правило, такую домработницу приглашают при небольшой площади дома или квартиры.
* с полной занятостью. Речь идет о полной рабочей неделе, при этом работодатель не желает, чтобы домработница проживала в доме. Как правило, женщину ждет большой объем работы.
* с проживанием. Женщина постоянно проживает в доме с хозяевами и выполняет все работы по уборке.

Требования к домработницам
Отбирая персонал, работодатели, прежде всего, обращают внимание на опыт, уровень квалификации и наличие рекомендаций. Рекомендации всегда являются «плюсом», особенно если на место претендуют кандидаты с одинаковым опытом работы. В последнее время работодатели не желают принимать на работу иногородних соискателей.

Профессиональные навыки домработниц:

- опыт уборки квартир большой площади и /или загородных домов;
- знание основ ведения домашнего хозяйства (приготовление пищи, глажка белья и т.д.);
- владение современной бытовой техникой и электрическими приборами;
- владение современными средствами по уходу за одеждой, мебелью, предметами интерьера;
- умение ухаживать за гардеробом, дорогими вещами (правильно отсортировывать белье для ручной и машинной стирки, качественно гладить, правильно хранить вещи).

Зарплата
Доход домработницы зависит как от квалификации, так и от объема выполняемых работ:
* разовая уборка квартиры площадью до 100 кв. метров стоит от 700 до 1100 рублей
* разовая уборка квартиры более 100 кв. метров - от 1100 до 2500 рублей
* домработница с полной занятостью получает 17000-35000 рублей в месяц
* домработница с проживанием может рассчитывать на 20000 – 35000 рублей в месяц

Теория и практика
В идеале, отношения между хозяевами и домашним персоналом должны быть закреплены договором (трудовым соглашением). В договоре прописываются такие важные вещи, как обязанности, продолжительность рабочего дня и зарплата работника. На практике же стороны редко составляют договор, больше полагаются на устную договоренность. Отсюда возникает непонимание и конфликты. Хозяевам кажется, что домработница «прохлаждается», а женщина уверена, что ее используют «и в хвост, и в гриву».
Обратимся к истории Марины Михайловны. Вы недовольны, что хозяева заставляют оплачивать счета и выполнять мелкие поручения. Однако это входит в функции домработницы! Другое дело, что изначально вам очертили другой круг обязанностей: только уборка и приготовление пищи. К тому же продолжительность вашего рабочего дня увеличилась. Думаю, вам стоит открыто обсудить с хозяевами возникшую проблему. Возможно, вам поднимут зарплату. Хотя, практика показывает, что эти люди именно потому искали персонал через газету, что не хотели платить домработнице по рыночной стоимости.

Платить или нет?
Если вам не удастся договориться с работодателем, то увольняйтесь. Работу вы найдете без труда и не забудьте взять рекомендацию! Обращайтесь в агентства по подбору домашнего персонала, лучше сразу в несколько.
Главный вопрос при общении с посредниками: платные ли у них услуги? Если вам предлагают заплатить за трудоустройство, обращайтесь в другие агентства. В столице есть фирмы, которые не берут денег с соискателей.
Но даже если вы согласны оплатить посреднические услуги, помните, что расчет должен производиться после того, как вы получите первую зарплату. Если прямо с порога начинается «вымогательство», лучше не иметь с этим агентством дело.
Еще совет: внимательно изучите договор с агентством. Если что-то не понятно - задавайте вопросы. Если менеджер не дает внятного ответа, советую не подписывать документы. Бывает, что ваша обязанность заплатить искусно спрятана за мудреными юридическими формулировками.